教育教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系制度

       教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，是學(xué)校綜合實(shí)力的反映。建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，有利于強(qiáng)化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量；有利于教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。為促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化，切實(shí)提高管理水平和教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)高等教育新形勢(shì)發(fā)展的需要，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，在總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定本實(shí)施方案。
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標(biāo)
    建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的目標(biāo)是保證和提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。借鑒國(guó)內(nèi)其他高校經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我校辦學(xué)實(shí)際，根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞質(zhì)量控制過(guò)程，合理選擇了相應(yīng)的指標(biāo)體系，并協(xié)調(diào)各種保障要素，確保提高教學(xué)質(zhì)量這一終極目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的原則
      教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立，是保障學(xué)校辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，是一項(xiàng)全方位、全程性的質(zhì)量管理系統(tǒng)工程，這一體系的建立與運(yùn)行涉及到教學(xué)工作的各個(gè)方面，帶有鮮明的導(dǎo)向性。因此，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各項(xiàng)指標(biāo)體系確定必須遵循規(guī)范性、可操作性、全面性獎(jiǎng)懲結(jié)合的優(yōu)勞優(yōu)酬性等原則，克服隨意性，力求該體系的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的組織機(jī)構(gòu)及其職能
      學(xué)校督導(dǎo)室是學(xué)校獨(dú)立設(shè)置的教學(xué)監(jiān)控、評(píng)估機(jī)構(gòu)，是監(jiān)控體系運(yùn)行的職能部門(mén)。
督導(dǎo)室在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．參與制定監(jiān)控體系所需的各種評(píng)估方案及評(píng)估指標(biāo)體系、實(shí)施辦法及相關(guān)文件；
2．組織實(shí)施教學(xué)質(zhì)量檢查及各項(xiàng)教學(xué)評(píng)估工作；
3．負(fù)責(zé)處理評(píng)估信息及發(fā)布評(píng)估結(jié)果；
4．負(fù)責(zé)制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控年度工作計(jì)劃，提交年度工作總結(jié)；
5．為學(xué)校各級(jí)督導(dǎo)員的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估工作提供服務(wù)；
6．負(fù)責(zé)面向?qū)W生的教學(xué)質(zhì)量調(diào)查，并向有關(guān)部門(mén)和教學(xué)單位提供反饋意見(jiàn)；
7．負(fù)責(zé)對(duì)基層教學(xué)單位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及評(píng)估工作的檢查、指導(dǎo)。
教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門(mén)，負(fù)有在監(jiān)控體系對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行布置、檢查、管理、指導(dǎo)等職能，同時(shí)也負(fù)有對(duì)監(jiān)控、評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行整改和建設(shè)的職責(zé)。教務(wù)處還要積極支持和配合督導(dǎo)開(kāi)展教學(xué)監(jiān)控與評(píng)估工作。
教務(wù)處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．制定學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范；
2．制定教師教學(xué)工作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施；
3．制定專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)基地建設(shè)等教學(xué)基本建設(shè)規(guī)劃，并負(fù)責(zé)提出專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估計(jì)劃；
4．組織制定和建立保障教學(xué)質(zhì)量的規(guī)章制度和管理文件；
5．參與制定學(xué)校教學(xué)工作評(píng)估方案及指標(biāo)體系；
6．根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改措施和建設(shè)方案，并監(jiān)督實(shí)施。
學(xué)生管理處是學(xué)校學(xué)生管理的職能部門(mén)，要積極主動(dòng)參與和學(xué)生有關(guān)的教學(xué)質(zhì)量檢查和評(píng)估工作，要與督導(dǎo)室、教務(wù)處及系等教學(xué)部門(mén)積極配合，在穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)素質(zhì)教育、培養(yǎng)創(chuàng)新人才等方面發(fā)揮本部門(mén)特殊的功能和作用。
學(xué)生管理處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．參與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果評(píng)估，并向?qū)W校有關(guān)部門(mén)和教學(xué)單位反饋有關(guān)情況；
2．針對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)思想、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律等方面的問(wèn)題，提出加強(qiáng)教育管理及學(xué)風(fēng)建設(shè)的具體措施；
3．經(jīng)常召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)和建議，并向督導(dǎo)室及教務(wù)處及時(shí)通報(bào)情況；
人事處是學(xué)校人事管理的職能部門(mén)，要積極參與和教師有關(guān)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估工作，要與督導(dǎo)室、教務(wù)處、系等教學(xué)部門(mén)積極配合，在穩(wěn)定教師隊(duì)伍，提高教師業(yè)務(wù)水平，進(jìn)行教師業(yè)務(wù)考核，引進(jìn)優(yōu)良師資方面發(fā)揮本部門(mén)特殊的功能和作用。
人事處在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．制定教師業(yè)務(wù)規(guī)范，負(fù)責(zé)教師業(yè)務(wù)綜合考核與制定師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃；
2．負(fù)責(zé)教師職稱晉升時(shí)對(duì)其教學(xué)質(zhì)量等級(jí)進(jìn)行審查；
3．負(fù)責(zé)引進(jìn)教師的崗位資格審查；
4．負(fù)責(zé)在教師教學(xué)質(zhì)量等級(jí)認(rèn)定過(guò)程中提供師德師風(fēng)方面的信息；
5．負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)為不稱職的教師的重新安排。
各部門(mén)是學(xué)校教育教學(xué)基層單位，既是實(shí)施人才培養(yǎng)的教育實(shí)體，又是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估的實(shí)體，其工作狀態(tài)和質(zhì)量，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，在質(zhì)量監(jiān)控體系中占有重要地位。
各部門(mén)在監(jiān)控體系中主要行使下列職能：
1．根據(jù)學(xué)校下達(dá)的教學(xué)評(píng)估文件和工作布署作出本單位的評(píng)估計(jì)劃，依據(jù)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)估指標(biāo)體系及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展評(píng)教、評(píng)管、評(píng)學(xué)工作；也可依據(jù)學(xué)校的評(píng)估指標(biāo)體系、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，制定符合本單位學(xué)科、專(zhuān)業(yè)等特點(diǎn)的指標(biāo)體系及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（報(bào)送督導(dǎo)室備案），創(chuàng)造性地開(kāi)展工作；
2．依據(jù)學(xué)校制定的指標(biāo)體系，負(fù)責(zé)對(duì)本單位教學(xué)工作進(jìn)行自評(píng)，以及優(yōu)秀教學(xué)單位的申報(bào)；
3．負(fù)責(zé)對(duì)本單位教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，自行完成教學(xué)質(zhì)量等級(jí)的初步確定；
4．負(fù)責(zé)組織對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)與效果的評(píng)估；
5．對(duì)本單位評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出整改與建設(shè)措施，實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促改，以評(píng)促建，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的目標(biāo)；
6．接受學(xué)校對(duì)教學(xué)工作的檢查與指導(dǎo)。
督導(dǎo)室、教務(wù)處、學(xué)生管理處、人事處、各部門(mén)在教學(xué)監(jiān)控和評(píng)估工作中要相互支持，通力合作。
四、     教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要內(nèi)容
教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包括：教學(xué)目標(biāo)監(jiān)控、教學(xué)過(guò)程監(jiān)控、教學(xué)結(jié)果監(jiān)控。
（一）教學(xué)目標(biāo)監(jiān)控
       市場(chǎng)對(duì)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與技能的需求往往是動(dòng)態(tài)的，因而如何根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)，為用人單位輸送合格人才，是學(xué)校的立足之本。目標(biāo)監(jiān)控的目的就是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)人才需求的預(yù)測(cè)及畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的結(jié)果，來(lái)規(guī)劃與調(diào)整各系的專(zhuān)業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，指導(dǎo)各系正確制訂人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱，并監(jiān)督實(shí)施情況。
      各部門(mén)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)人才需求的預(yù)測(cè)及畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查，制訂科學(xué)合理的專(zhuān)業(yè)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，制訂與調(diào)整相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，并報(bào)學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)審批。
（二）教學(xué)過(guò)程監(jiān)控
1、教學(xué)常規(guī)檢查
     各部門(mén)負(fù)責(zé)日常教學(xué)檢查，教務(wù)處負(fù)責(zé)對(duì)日常教學(xué)檢查的監(jiān)督與指導(dǎo)，對(duì)教學(xué)檢查的結(jié)果向?qū)W校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)。并按學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的要求，組織好每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)質(zhì)量全面檢查。
2、聽(tīng)課
     由督導(dǎo)室制定聽(tīng)課制度并監(jiān)督執(zhí)行，各部門(mén)應(yīng)按規(guī)定組織聽(tīng)課、并將聽(tīng)課情況交督導(dǎo)室備案。
3、教研室活動(dòng)
      教研室要按學(xué)校要求組織教研室活動(dòng)，應(yīng)每星期至少組織一次集體備課，活動(dòng)記錄由各系負(fù)責(zé)檢查，每月檢查一次，學(xué)校負(fù)責(zé)抽查。
4、學(xué)生意見(jiàn)反饋
     聽(tīng)取學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見(jiàn)，各系教學(xué)督導(dǎo)組采取隨時(shí)和定期相結(jié)合，個(gè)別訪談與召開(kāi)座談會(huì)相結(jié)合，聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)和老師，并報(bào)督導(dǎo)室備案。督導(dǎo)室不定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)。
5、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流與講課比賽
     學(xué)校每年應(yīng)舉辦一次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。每年舉行一次講課比賽，并推薦參加學(xué)校講課比賽的老師。學(xué)校每年舉行一次講課比賽，講課比賽成績(jī)作為晉升職稱的重要參考依據(jù)。
6、其他
      教務(wù)處在期中、期末教學(xué)檢查中，對(duì)各專(zhuān)業(yè)課落實(shí)情況進(jìn)行檢查，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能測(cè)試，外請(qǐng)專(zhuān)家評(píng)委來(lái)檢驗(yàn)舞蹈，聲樂(lè)，器樂(lè)，美術(shù)各科專(zhuān)業(yè)課的效果。
（三）教學(xué)結(jié)果監(jiān)控
1、考查、考試做到教考分離，嚴(yán)格考場(chǎng)紀(jì)律、發(fā)現(xiàn)違紀(jì)及時(shí)處理。
2、課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文（畢業(yè)設(shè)計(jì)）方案報(bào)學(xué)校教務(wù)處備案。學(xué)校抽查相關(guān)報(bào)告和聽(tīng)取答辯。
3、學(xué)生參加英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等考級(jí)及職業(yè)技能鑒定結(jié)果報(bào)教務(wù)處備案。
4、學(xué)工處會(huì)同各系對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
五、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的的保障制度
由八個(gè)方面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度構(gòu)成。
1、教學(xué)檢查制度
常規(guī)教學(xué)管理，每學(xué)期開(kāi)展期初、期中、期末三次教學(xué)檢查，期初主要檢查教學(xué)文件和教輔材料的準(zhǔn)備情況。期中主要檢查教師教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況。期末主要檢查教師教學(xué)計(jì)劃的完成情況?？傮w來(lái)說(shuō)，教學(xué)檢查覆蓋教師教學(xué)的備課、課堂講授、作業(yè)批改、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、輔導(dǎo)答疑、考試、閱卷、試卷分析、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文等教學(xué)全過(guò)程。
2、教師準(zhǔn)入制度
所有新教師進(jìn)校必須符合學(xué)校教師準(zhǔn)入條件。新進(jìn)教師上課，應(yīng)履行試講報(bào)批手續(xù)，確定其是否具備任課能力。其程序是，由擔(dān)任課程的系提出用人意見(jiàn)，報(bào)教務(wù)處。由教務(wù)處牽頭會(huì)同有關(guān)部門(mén)審批。
3、聽(tīng)課制度
聽(tīng)課制度要求從校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始直至新進(jìn)校門(mén)的教師，每學(xué)期必須按要求完成一定的聽(tīng)課工作。校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)主任及行政部門(mén)中層干部深入教學(xué)第一線定期聽(tīng)課、督查教學(xué)過(guò)程，解決教學(xué)中存在的問(wèn)題；老教師聽(tīng)課對(duì)新教師起到督導(dǎo)的作用，新教師通過(guò)聽(tīng)課掌握教學(xué)的基本技巧，學(xué)會(huì)如何上好一堂課。
學(xué)校設(shè)有督導(dǎo)室，各教學(xué)部門(mén)設(shè)立系教學(xué)督導(dǎo)組，在學(xué)生中聘任教學(xué)信息員，形成一支健全的教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍并相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展工作。
4、教師考核制度
建立教師考核制度，通過(guò)學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教及系考核組考核等方面，對(duì)每一位教師的教學(xué)科研工作做出合理的評(píng)價(jià)。
5、信息反饋制度
建立一條學(xué)生、教師、督導(dǎo)教學(xué)評(píng)教體系，針對(duì)在教學(xué)中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋處理。
6、教考分離制度
各教研室在制定課程教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，建立標(biāo)準(zhǔn)、完善的試題（卷）庫(kù)，加強(qiáng)考試管理，實(shí)現(xiàn)教考分離。
7、教學(xué)事故認(rèn)定處理制度
為了對(duì)教學(xué)及教學(xué)管理中的違紀(jì)查處有章可循，學(xué)校分別對(duì)教學(xué)（管理）違規(guī)和教學(xué)（管理）事故作出了相應(yīng)的界定，同時(shí)作出了相應(yīng)的處理規(guī)定。
8、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度
由各部門(mén)向用人單位了解畢業(yè)生在社會(huì)的反響，向畢業(yè)生了解學(xué)校課程體系和教學(xué)內(nèi)容的社會(huì)適應(yīng)性，根據(jù)反饋的信息及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案和進(jìn)行教學(xué)改革。